부산광역시교육청 전 직원은 보다 높은 수준의 행정서비스를 제공하고
시민으로부터 신뢰받는 교육행정서비스를 구현하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 다짐합니다.

• 우리는 밝은 미소와 상냥한 말씨로 민원인을 정중하게 맞이하겠습니다.
• 우리는 모든 민원을 민원인의 입장에서 신속･정확하고 공정하게 처리하겠습니다.
• 우리는 열린 마음으로 민원인의 의견을 수렴하여 교육정책을 추진하겠으며, 최고의 교육행정서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
• 우리는 민원처리 과정에서 민원인에게 불친절하거나 불편을 끼쳤을 경우에는 즉시 시정하고 적절한 보상을 하겠습니다.
• 우리는 교육행정서비스 실천 노력에 대하여 민원인으로부터 평가를 받고 그 결과를 공개하여 서비스 개선에 반영하겠습니다.

우리는 이러한 다짐을 실천하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.