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보도자료 : 부산서부교육지원청, ZOOM활용‘원격 친절연수’실시 상세 정보
부산서부교육지원청, ZOOM활용‘원격 친절연수’실시
작성자 서부교육지원청 행정과 작성일 2020.09.16
○ 부산광역시서부교육지원청(교육장 서성희)은 오는 9월 18일 오전 10시 관내 공립 단설유치원, 공·사립 초·중학교 교감, 행정실장 및 지원청 직원 등 300여명을 대상으로 화상회의 플랫폼인 ZOOM을 활용해 원격으로 친절연수를 실시한다.

○ 이번 연수는 친절한 마인드 형성으로 고객만족도 향상 및 교육행정서비스 역량을 강화하기 위한 것이다.

○ 이날 강선영 더 나음 교육컨설팅 대표가 ‘감성 사로잡Go 감정 지키Go’를 주제로 코로나 시대에 비대면 민원응대 요령 및 감정노동으로부터 나를 지키는 법 등 교육현장에서 발생하는 다양한 사례를 중심으로 강의한다.

○ 서성희 서부교육지원청 교육장은 “이 연수를 계기로 교육가족과 민원인 모두가 공감하는 고객감동 민원서비스를 제공하여 신뢰받는 서부교육을 실현해 나가겠다”고 말했다.
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